今年的“雙十一”活動(dòng)在10月14日拉開了帷幕，阿里、拼多多、京東三大巨頭在同一天啟動(dòng)“雙十一”，較往年提前了近十天，形成了“史上最長(zhǎng)雙十一”。
11月12日上午，記者了解到，中山市網(wǎng)絡(luò)零售額150.4億元，同比漲幅16.11%，在廣東省排第5名。其中，小欖鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)零售額占比15.56%，在中山市排名第一。中山市直播電商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額31.2億元，零售量3691.6萬(wàn)件。
與往年不同的是，隨著今年國(guó)家一系列“促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需”政策的出臺(tái)，特別是家電以舊換新補(bǔ)貼疊加“雙十一”平臺(tái)商家優(yōu)惠，形成了史上最強(qiáng)有力的大促，帶動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)熱情高漲。此外，今年各大電商平臺(tái)在雙十一期間的打法從近年來(lái)的“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值戰(zhàn)”，強(qiáng)調(diào)品牌增量與品質(zhì)增量，推動(dòng)全網(wǎng)的消費(fèi)“提質(zhì)”。
利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)銷售熱點(diǎn)
“今天為大家推薦一款超級(jí)適合自駕游大家庭的帳篷?，F(xiàn)在購(gòu)買帳篷送天幕，優(yōu)惠前所未有！”11月11日，記者走進(jìn)廣東太力科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“太力科技”）仿原始森林模板的直播間，主播熱情洋溢地介紹著太力科技新推出的拳頭產(chǎn)品——一鍵充氣式帳篷。
“雙十一”作為電商一年當(dāng)中最大的促銷活動(dòng)，對(duì)大部分擁有電商板塊的企業(yè)而言，均是一次展示實(shí)力和服務(wù)的重要機(jī)會(huì)。太力科技直播部經(jīng)理方慧玲介紹，太力科技早在今年第三季度就開始布局天貓、京東、抖音、拼多多、唯品會(huì)、亞馬遜等各大電商平臺(tái)。滿300元減50元、限時(shí)秒殺、會(huì)員贈(zèng)品挑戰(zhàn)計(jì)劃……各種促銷活動(dòng)層出不窮。20多個(gè)直播間里，近100名主播在不同時(shí)段、不同平臺(tái)輪番上陣，為太力科技帶貨。截至目前，太力科技今年在天貓平臺(tái)的“雙十一”銷售額同比實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)，整體進(jìn)度符合預(yù)期目標(biāo)。
方慧玲介紹，近兩年在內(nèi)容電商直播領(lǐng)域，太力集團(tuán)推行雙輪驅(qū)動(dòng)策略，不僅與知名頭部大V主播合作，還重點(diǎn)培養(yǎng)自己的自播團(tuán)隊(duì)。自2020年建立國(guó)際直播基地以來(lái)，太力科技已打造擁有近百名主播的自播團(tuán)隊(duì)，近兩年在內(nèi)容電商平臺(tái)迅猛發(fā)力。該舉措不僅提升了品牌影響力，也實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。截至目前，太力科技自播團(tuán)隊(duì)的銷售額已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)銷售模式，直播電商迎來(lái)新變局。
“在流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，我們得在更長(zhǎng)的時(shí)間里保持曝光，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，才能守住自己的市場(chǎng)份額?！狈交哿嵴J(rèn)為。針對(duì)今年超長(zhǎng)“雙十一”帶來(lái)的壓力，2024年第三季度開始，太力科技利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)銷售熱點(diǎn)，針對(duì)各階段的不同特點(diǎn)，持續(xù)地投放廣告和營(yíng)銷資源，設(shè)計(jì)了豐富多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，保持品牌在“雙十一”期間有足夠的曝光和熱度。同時(shí)，太力科技提早進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)，通過推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新品——一鍵充氣式帳篷，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
提質(zhì)增量應(yīng)對(duì)電商大考
另一家電商板塊的“后起之秀”中山市博恩電器有限公司（以下簡(jiǎn)稱“博恩電器”），同樣馬不停蹄地在“雙十一”的競(jìng)技場(chǎng)里奮起應(yīng)戰(zhàn)。11月11日上午，在博恩電器的生產(chǎn)車間里，工人們正在加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，有條不紊地包裝、堆垛產(chǎn)品；廠房門口貨運(yùn)車上，貨運(yùn)司機(jī)仔細(xì)清點(diǎn)貨物，星夜兼程將貨物發(fā)往各個(gè)物流平臺(tái)；電商部門人員不停檢測(cè)、更新后臺(tái)涌入數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)與生產(chǎn)進(jìn)行對(duì)接……整個(gè)廠區(qū)呈現(xiàn)出一副熱火朝天的生產(chǎn)景象。
博恩電器常務(wù)副總經(jīng)理孫星介紹，雙十一期間，與去年同期相比，博恩電器在淘寶、天貓、京東、拼多多等電商巨頭上的銷售數(shù)據(jù)正在持續(xù)攀升。截至11日下午5時(shí)，其淘寶后臺(tái)成交金額達(dá)去年雙十一全期32.59倍。不僅如此，博恩電器在小紅書、抖音等內(nèi)容電商平臺(tái)上也同步發(fā)力，銷售額和出貨量都獲得了顯著的提升。而在推廣方式上，博恩電器目前更傾向于與達(dá)人合作，通過在各內(nèi)容平臺(tái)“種草”的方式進(jìn)行電商推廣。博恩電器已經(jīng)與約500位達(dá)人建立了合作關(guān)系，并且取得了不俗的成效?！搬槍?duì)雙十一也推出系列優(yōu)惠措施，與各大品牌方進(jìn)行合作，例如買家電送大牌化妝品等。”
而作為家電產(chǎn)業(yè)資深從業(yè)者的孫星認(rèn)為，雙十一的時(shí)間規(guī)則延長(zhǎng)后，確實(shí)帶來(lái)了一些好處，比如為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的提前規(guī)劃布局、物流安排、產(chǎn)品生產(chǎn)、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)提供了更多時(shí)間。另外，對(duì)于電商平臺(tái)方而言，可以統(tǒng)計(jì)更長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)，從而使得整體數(shù)據(jù)量變得更大、更全面、更豐富。
但與此同時(shí)，也帶來(lái)了一系列的考驗(yàn)。例如，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)有更多的時(shí)間去進(jìn)行跨平臺(tái)的價(jià)格對(duì)比，無(wú)疑給電商和供應(yīng)鏈方帶來(lái)了相應(yīng)壓力，大大刺激了企業(yè)提質(zhì)增效的發(fā)展之路。孫星感嘆道，“有危才有機(jī)嘛！對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一種攪動(dòng)源頭活水的新方式，對(duì)企業(yè)電商合約議價(jià)、品質(zhì)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)等方面都提出了更高的要求?！?/p>
內(nèi)容平臺(tái)崛起與消費(fèi)行為變遷
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，直播電商作為一種新興的購(gòu)物模式，正在重塑消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。太力科技直播部經(jīng)理方慧玲指出，內(nèi)容電商平臺(tái)兼具“內(nèi)容+商城”的功能，通過生動(dòng)的內(nèi)容展示和即時(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)，促使消費(fèi)者快速做出購(gòu)買決策。這種模式不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)便捷購(gòu)物的追求，還通過流暢的體驗(yàn)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引了大量年輕消費(fèi)者的關(guān)注和參與。
以90后白領(lǐng)翟小姐為例，她熱衷于家居布置，常常在小紅書或抖音直播中購(gòu)買家居用品?！半p十一”期間，她在小紅書購(gòu)入了一批精美的咖啡杯和餐具。翟小姐談到：“有時(shí)候刷視頻或看小紅書攻略時(shí)會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買一些快消品，這種隨機(jī)性消費(fèi)讓人沒有思想負(fù)擔(dān)?！比欢?，對(duì)于大件家居或高價(jià)值產(chǎn)品，她仍傾向于選擇傳統(tǒng)電商平臺(tái)?！百?gòu)買大件家電要考慮物流、安裝和售后，傳統(tǒng)電商的配套更完善，信譽(yù)度也更高。”
東區(qū)街道的二胎寶媽君女士也有類似的購(gòu)物體驗(yàn)?！吧嘲l(fā)看中兩個(gè)月了，一開始是3900元，雙十一期間，3000元到手。送貨上門也很迅速?！彼凇半p十一”活動(dòng)中從天貓購(gòu)買了一款新沙發(fā)，并對(duì)從天貓購(gòu)物體驗(yàn)感到非常滿意。除了大件商品，君女士還添置了兒童電話手表和童裝等用品?！懊磕甓寂沃p十一這個(gè)活動(dòng)放開手腳采購(gòu)家里用品，從上個(gè)月活動(dòng)啟動(dòng)開始，就陸陸續(xù)續(xù)在各電商平臺(tái)購(gòu)物。有些給了預(yù)付款，有些不滿意的、碼數(shù)不符合的也能從容退貨，物流也順暢，客服更貼心了?！本空f(shuō)道。
記者從市商務(wù)局獲悉，按行政區(qū)域劃分，“雙11”購(gòu)物節(jié)期間，小欖鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)零售額排名前三，網(wǎng)絡(luò)零售額分別是23.4億元、21.4億元、19.4億元，占比分別為15.56%、14.22%、12.91%。
得益于家電以舊換新政策驅(qū)動(dòng)，中山市實(shí)物網(wǎng)絡(luò)零售額排名前三的一級(jí)行業(yè)分別是日用品類、家用電器和音像器材類、家具類，網(wǎng)絡(luò)零售額分別為55.3億元、37.7億元、19.1億元；網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為37.58%、25.63%、12.98%。
“雙11”購(gòu)物節(jié)期間，中山市直播電商網(wǎng)絡(luò)零售額前三甲分別為沙溪鎮(zhèn)、小欖鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)零售額分別為5.4億元、4.7億元、3.2億元，占比分別為17.45%、15.22%、10.19%，直播平臺(tái)抖音、點(diǎn)淘、快手網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為68.52%、18.78%、12.70%。
“雙11”期間中山市從各行業(yè)參與直播的零售額來(lái)看，日用品類、家用電器和音像器材類、服裝鞋帽針紡織品類行業(yè)直播零售額排前三，直播網(wǎng)絡(luò)零售額分別為9.6億元、7.3億元、5.7億元；占比分別為30.59%、23.24%、18.10%。
編輯 譚華健 二審 韋多加? ?三審 查九星
